FAQ - Questions fréquentes
Est-ce qu'un robot lave-vitre nettoie vraiment efficacement ?
Oui. Un robot lave-vitre est conçu pour nettoyer les surfaces vitrées de façon régulière et homogène. Il élimine poussières, traces et salissures du quotidien sur vos fenêtres, baies vitrées et vérandas, tout en supprimant l'effort manuel. Pour un résultat optimal, passez un chiffon sec sur la vitre avant de lancer le robot afin d'éliminer la poussière de surface.
Est-ce qu'un robot lave-vitre laisse des traces sur les fenêtres ?
Sur des vitres correctement préparées, non. Le résultat dépend de l'état de la surface, des lingettes microfibres utilisées et du produit appliqué. Avec de l'eau déminéralisée ou quelques gouttes de produit lave-vitre classique, le robot obtient un rendu net et sans auréoles sur la grande majorité des surfaces vitrées, y compris en plein soleil.
Est-ce qu'un robot lave-vitre peut tomber pendant l'utilisation ?
Non. Les robots lave-vitre Twhale adhèrent à la vitre grâce à un système d'aspiration de 5 600 Pa. En cas de coupure de courant, une batterie de secours intégrée maintient le robot collé pendant 20 à 30 minutes. Une corde de sécurité est fournie dans la boîte pour une protection supplémentaire, même en hauteur.
Est-ce qu'un robot lave-vitre fonctionne sur les grandes baies vitrées et les vérandas ?
Oui, c'est précisément là qu'il est le plus utile. Le robot lave-vitre Twhale est particulièrement adapté aux grandes baies vitrées de salon et aux vérandas. Il découpe la surface en zones et les traite de façon autonome. Une baie vitrée de 4 m² est nettoyée en 20 à 25 minutes, sans que vous ayez à intervenir.
Est-ce qu'un robot lave-vitre fonctionne sur toutes les vitres ?
Il est compatible avec la grande majorité des surfaces vitrées lisses : fenêtres classiques, baies vitrées, portes vitrées, miroirs et parois de douche. La surface doit faire au minimum 40 cm × 40 cm pour que le robot puisse manœuvrer correctement. Pour les vitres sans cadre, vérifiez que le modèle choisi dispose de capteurs de détection des bords.
Est-ce compliqué d'utiliser un robot lave-vitre pour la première fois ?
Non. Remplissez le réservoir avec de l'eau, placez le robot sur la vitre, appuyez sur le bouton de démarrage. Il détecte automatiquement les bords, planifie son trajet et nettoie toute la surface seul. Pas d'application à configurer, pas de réglage compliqué. Nos clients prennent en main leur robot lave-vitre en moins de 5 minutes dès la première utilisation.
Est-ce qu'un robot lave-vitre remplace complètement le nettoyage manuel ?
Il remplace 95 % du travail manuel. Le robot couvre l'intégralité de la surface vitrée de façon autonome. Seuls les coins et encadrements nécessitent parfois un rapide coup de microfibre à la main — quelques secondes suffisent. C'est la solution idéale pour un entretien régulier sans contrainte, surtout sur les grandes surfaces vitrées difficiles d'accès.
Est-ce qu'un robot lave-vitre fait beaucoup de bruit ?
Non. Le niveau sonore d'un robot lave-vitre est comparable à celui d'un appareil électroménager compact — bien en dessous d'un aspirateur classique. Vous pouvez l'utiliser en journée sans gêner votre entourage. Les modèles Twhale fonctionnent entre 55 et 65 dB, ce qui correspond au niveau sonore d'une conversation normale.
Faut-il beaucoup entretenir un robot lave-vitre ?
Non, l'entretien prend moins de 2 minutes après chaque utilisation. Rincez les lingettes microfibres à l'eau claire et laissez sécher, ou passez-les en machine à 30°C. Videz et rincez le réservoir pour éviter les dépôts calcaires. Remplacez les lingettes dès qu'elles perdent leur pouvoir absorbant — des recharges sont disponibles sur notre boutique.
Que se passe-t-il si le produit ne me convient pas ?
Vous bénéficiez de 30 jours pour changer d'avis, sans justification. Il vous suffit de nous contacter par email. Une fois votre retour reçu, votre remboursement est traité sous 48 à 72h. Le retour est gratuit et le remboursement est intégral — sans aucun risque pour vous.
Je ne connais pas Twhale. Comment savoir si vous êtes fiables ?
Twhale est une marque spécialisée dans les robots lave-vitre et aspirateurs laveurs intelligents. Tous nos produits sont testés avant expédition. Nous sommes joignables 5j/7 par chat, email et téléphone. Notre politique de retour de 30 jours sans justification et notre garantie 2 ans reflètent notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Est-ce que je peux retourner mon robot lave-vitre s'il ne me convient pas ?
Oui. Twhale offre 30 jours pour changer d'avis, sans justification. Une fois votre retour reçu, votre remboursement est traité sous 48 à 72h. Selon votre banque, le délai d'apparition des fonds peut varier entre 7 et 14 jours. Le retour est gratuit et le remboursement est intégral, sans risque pour vous.